Formation, accompagnement et conseil pour des situations de travail réelles
Corinne Joffre-Duhem
Formation * Accompagnement * Conseil
« Je ne pars pas de modèles tout faits. Je pars des situations réelles, des contraintes du terrain et de ce qui doit vraiment être utile aux équipes. »
Plus de 25 ans d’expérience dans les organisations de santé et du médico-social.
Repères d’intervention
Santé & médico-social
Qualité, risques & organisation
Communication & coopération
Formation & conduite du changement
Version 73bis accompagne les organisations qui souhaitent former, structurer une démarche, clarifier une situation ou soutenir une transformation.
L’approche part toujours du terrain : les pratiques réelles, les contraintes d’organisation, les usages, les tensions, les écarts entre ce qui est prévu et ce qui se passe effectivement.
Un parcours ancré dans les organisations
Ingénieure organisation et méthodes au CHU de Nice, puis directrice de la relation aux usagers dans un établissement gériatrique privé, j’ai exercé au plus près des points de friction du quotidien : admissions, qualité, gestion des risques, systèmes d’information, management d’équipes, communication interne et externe.
Cette expérience m’a appris qu’une démarche n’est utile que si elle peut être comprise, appropriée et utilisée par les personnes concernées.
Une lecture pluridisciplinaire
Mon approche croise les apports de la sociologie, de l’anthropologie, de l’analyse des organisations et de la communication mais également de la littérature et de la pop culture qui nous offrent d’infinies ressources pour comprendre ce qui nous fait agir, décider, échouer ou réussir.
Une réponse utile et appropriable
Version 73bis ne propose pas de modèles tout faits. Chaque intervention est construite à partir du contexte, des publics concernés, des contraintes de terrain et des effets concrets recherchés.
L’objectif est simple : clarifier, structurer et transmettre sans ajouter de complexité inutile.
Une expérience construite sur le terrain
Avant de créer Version 73bis, j’ai exercé pendant vingt-cinq ans au cœur des organisations de soin, comme ingénieure organisation et méthodes au CHU de Nice, puis comme directrice gestion administrative des patients, relations avec les usagers, communication dans un établissement gériatrique privé.
Des certifications HAS, des réorganisations de services, de la mise en place d’outils numériques d’appuis et de production, des projets conduits avec les équipes soignantes, administratives et de direction, des astreintes souvent intenses et révélatrices de situations ou de process fragiles, des échanges humains particulièrement riches en enseignements sur soi-même bien sûr mais également sur les organisations, les rôles, les fonctions
Et en parallèle, une activité de formatrice vacataire au CNEH sur la facturation et les impacts organisationnels de la T2A.
Ce parcours nourrit directement la façon dont j’interviens aujourd’hui : avec une connaissance précise des contraintes réelles, du langage des organisations et de ce qui fait réellement obstacle au changement.
CHU de Nice · Hôpital privé gériatrique Les Sources · CNEH · ORS PACA / INSERM
Former, accompagner, structurer – sans perdre le réel de vue.