Bergson, WordPress et l’art de se poser les bonnes questions
Version 73 bis est en ligne.
Ce projet marque l’aboutissement d’une longue réflexion sur mon parcours, mes compétences et la manière dont je souhaite désormais les mettre au service des organisations.
Après de nombreux atermoiements (où vais-je ? à quoi bon ? tout existe déjà), des heures passées à choisir les couleurs, la photo, puis les couleurs de la photo, après avoir longuement réagencé des blocs, négocié avec le responsive et tenté de prévoir toutes les catastrophes possibles, j’ai fini par admettre l’évidence : je ne repoussais pas le lancement par souci de perfection, mais par peur. Peur d’être ignorée, de me compromettre, voire de réussir.
– Mais enfin, pour qui me prends-je ? m’écriai-je.
– Fausses excuses et procrastination que tout cela ! me répondis-je.
Quelques personnes bien intentionnées m’avaient un temps prescrit la lecture d’ouvrages permettant d’identifier les cinq blessures susceptibles de m’empêcher d’être moi-même, ainsi qu’un manuel de conduite évoquant le nom d’une cité perdue.
L’expérience a été redoutable : je suis désormais fâchée avec mes parents, mais ils n’en savent rien, car les principes en question ne vont pas vraiment dans le sens de la fâcherie.
Le réel ne se laisse pas entièrement prévoir
Finalement, j’ai trouvé une forme de salut dans la relecture de Bergson.
Non, toute action n’engendre pas nécessairement des résultats catastrophiques. La création peut, au contraire, s’accompagner d’une forme de joie et de curiosité face à la part d’imprévisible du réel qui apparaît.
Pour cinq euros seulement, vous trouverez une édition très pédagogique du texte intégral, enrichie d’un appareil critique qui vous apportera un petit vent de fraîcheur salvateur : Le Possible et le Réel, dans la collection GF Philo’. Très court, très concentré.
Bon, je n’ai pas passé mes dernières soirées à exulter de joie entre deux containers Spectra. Mais mon anxiété parasitaire s’est transformée lorsque j’ai réellement compris que, de toute façon, je ne pouvais pas tout maîtriser.
Certaines possibilités n’apparaissent qu’au moment où le réel prend forme. Ce n’est qu’après coup que nous nous disons : c’était donc possible.
Et si le problème était mal posé ?
Cette réflexion rejoint directement mon travail auprès des organisations.
Nous cherchons parfois des solutions à des problèmes mal posés :
« Les professionnels résistent au changement. »
« Ils n’adhèrent pas au projet. »
« Untel a un problème d’organisation. »
« Le logiciel est nul. »
« Le logiciel est lent. »
Et si nous reformulions autrement ?
L’outil est-il adapté aux usages ?
Les rôles sont-ils clairement définis ?
Les circuits de décision sont-ils lisibles ?
Les besoins et les contraintes ont-ils été définis avec l’ensemble des parties prenantes ?
Changer l’énoncé ne règle pas tout. Mais cela permet souvent d’ouvrir enfin le bon champ de réponses.
Une excellente réponse à une mauvaise question
Cette exigence est encore plus importante à l’heure où nous imaginons que tout peut être résolu, inventé ou réinventé par de puissants artefacts cognitifs.
ChatGPT, Claude ou Mistral pourront toujours produire une excellente réponse à une mauvaise question. La réalité que nous souhaitons modifier ne s’en portera pas nécessairement mieux.
Faire évoluer une organisation, résoudre un problème, mettre en œuvre une décision et permettre aux équipes d’avancer dans une direction commune ne se fait pas en un prompt.
C’est un travail qui doit s’inscrire dans le réel, en confrontant l’idée de départ, la décision prise, parfois venue d’en haut, et les réalités du terrain dans lequel elle devra être mise en œuvre.
La proposition de Version 73 bis
Ma proposition s’inscrit dans cette démarche :
- comprendre le contexte ;
- clarifier le problème et l’objectif à atteindre ;
- associer les acteurs concernés ;
- adapter la réponse, les méthodes et les outils ;
- accompagner leur mise en œuvre dans la réalité du travail.
Version 73 bis propose des interventions de diagnostic, de conseil, d’accompagnement et de formation, construites à partir des besoins réels des organisations.
Version 73bis, le possible ne viendra-t-il pas après le réel?
Références
Henri Bergson, La Pensée et le mouvant, notamment « De la position des problèmes » et « Le Possible et le Réel ».
Gaston Bachelard, La Formation de l’esprit scientifique.
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